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 Service von Anfang an!

 

Beratung
Schon beim ersten Kontakt mit identWERK werden Sie überzeugt sein, dass wir Sie kompetent und engagiert beraten. Unser freundliches Sales Team berät Sie fair und herstellerneutral. Und geht dem Sales Team doch einmal das KnowHow aus, steht unser engagiertes Professional Service Team in allen technischen Fragen jederzeit bereit. Sind alle Fragen geklärt, erhalten Sie von uns ein unverbindliches, schriftliches Angebot.

Lieferung
Wir beliefern neben Deutschland, Österreich und Schweiz natürlich auch weltweite Lokationen. identWERK hat Zugriff auf die größten Auto-ID-Läger in Europa. Damit sind wir in der Lage eine Vielzahl von Produkten innerhalb eines Werktages zu versenden.

Vorkonfiguration
Auf Wunsch liefern wir unsere Produkte auf Ihre individuellen Bedürfnisse und Vorgaben vorkonfiguriert. Dazu zählt sowohl das  Installieren einer bestimmten Firmware als auch die Einrichtung individueller Software. In zahlreichen Projekten konnten wir unsere Kunden bereits von den Vorteilen unseres „Pre-Konfiguration“ Service überzeugen. Und Sie können sich auf Ihre Arbeit konzentrieren.

Staging
Sie benötigen ganz spezielle Eigenschaften bei Ihrem Wunschgerät? Benötigen mehr Speicher, obwohl der Hersteller selbst dafür nichts anbietet? Wünschen sich ein gebrandetes Produkt in Ihren Firmenfarben? Sprechen Sie mit uns. Gerne nehmen wir uns der Sache an und prüfen für Sie die Machbarkeit.

Internal Service
Wir sehen als als selbstverständlich an unsere Kunden auch nach dem Kauf zu unterstützen! Unser Technik-Team steht Ihnen bei allen Fragen mit Rat und Tat zur Seite. Und auch wenn das Problemgerät nicht von uns ist, drücken wir gerne mal ein Auge zu um Ihnen zu helfen.

On Site Services
Bei Bedarf können Sie für einen vor Ort Einsatz auf unseren erfahrenen Professional Service zurückgreifen. So lassen sich technische Details effizienter umsetzen und mögliche Probleme zielgerichtet umgehen. Vor Ort bieten wir Ihnen Unterstützung oder die komplette Inbetriebnahme Ihrer Hard- und Software, schulen Ihre Mitarbeiter oder helfen bei Problemen. Weiter stellen wir Ihnen unser KnowHow in Sachen Funkausleuchtung zur Verfügung um die richtige Basis für Ihr ausfallsicheres und zuverlässiges WLAN Projekt zu schaffen.

Wireless LAN Services
Erfahren Sie hier mehr über unseren erweiterten WLAN-Service [Link]

Leihstellungen
Viele Produkte aus unserem Sortiment bieten wir Ihnen als 14-tägige Leihstellung an. So können Sie sich bereits im Vorfeld mit dem Equipment vertraut machen und prüfen, ob die Hardware Ihren Anforderungen entspricht.

Reparaturen
Und wenn es dann doch mal so sein sollte, dass ein Gerät nicht das tut was es sollte und ein Hardware-Defekt vorliegt, sind wir Ihr erster Ansprechpartner für die Reparatur des Geräts. Wir arbeiten hier wahlweise mit den herstellereigenen Repair Centern oder mit freien hochkompetenten Repair Centern zusammen, um Ihnen alle Möglichkeiten zu bieten.
Für Kunden die Wert auf kalkulierbare Kosten legen und die Ihre Geräte auch gegen Gewalt- und Unfallschäden absichern möchten, stellen wir (produktabhängig) sowohl Ab-Kauf-Services als auch In-Work-Services mit unterschiedlichen Laufzeiten zum Pauschalpreis.


Wartung
Die Wartung von WLAN Infrastruktur oder Geräten ist eine Notwendigkeit. Ständig erscheinen Firmware oder Software-Updates, die beispielsweise die WLAN Treiber aktualisieren oder Bugs ausmerzen. Für derartige Service stehen wir Ihnen sowohl per Telefon, Mail oder vor Ort zur Verfügung.



Leasing und Finanzierung
Gemeinsam mit unseren Finanzdienstleistern erhalten Sie auch bei kleineren Projekten bei identWERK attraktive Leasing- oder Finanzierungsmöglichkeiten. Fragen Sie uns einfach.


 

 
   

identWERK GmbH, Buchäckerring 36, 74906 Bad Rappenau, +49 7066 / 91198-0